개인정보 취급방침


01 장 총칙


주식회사 에넥스텔레콤(이하회사”)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.


1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.


2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 관련 법규를 준수하고 있습니다.


3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.


4. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지(http://www.annextele.com)에 지체 없이 공지합니다.


5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하고, 회사의 과실 없이 고객님의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면·전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 회사의 홈페이지(http://www.annextele.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. , 천재지변 등 정당한 사유로 홈페이지 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객님의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.) 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.


 


02 장 개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간


회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.


1. 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.


2. 고객님께서 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.


. 필수 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간


목적

항목

보유기간

· 서비스 가입/변경/해지 처리

· 개통/AS 처리 청구서 발송

· 물품(단말기/경품 등) 배송

· 본인확인, 개인식별, 가입의사확인

· 고지사항전달, 서비스제공 관련 안내

· 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보

· 이용관련 문의 불만 처리, 컨텐츠 수급, 인구통계학적 분석(연령/성별/지역 분석 등)

· 이용 형태, 선호도 분석, 구매경로 확인

· 서비스 성능 향상, 품질향상을 위한 고객만족도 조사

· 서비스 제공에 필요한 서버구축 운영

· 위치기반 서비스

· 개인맞춤형 서비스 제공

· 이동전화서비스의 가입 고객을 대상으로 한 본인확인서비스 제공

· 관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용

· 신용정보집중기관 요금연체 정보 등록 전 및 신용정보회사로 채권추심 위탁 전 연체사실 통지(집전화, 인터넷 전화,

터넷, tv, mobile 등 기존에 가입한 상품/서비스 포함)

· 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 주민등록번호(법정생년월일)/외국인번호/여권번호, 연계번호(CI), 중복가입확인정보(DI), 성별, 주소, 연락전화번호,

메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI 번호, USIM정보 등), 단말기 설치 장소, 신분증 기재사항, 납부정보, 서비스 이용시

/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, /발신 전화번호, 개통정보, 위치정보(기지국 위치, GPS

정보), 접속 IP/MAC, 접속로그, 이용컨텐츠, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터

· 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보

서비스 이용기간 동안

· 요금정산/요금과오납 등 분쟁대비를위해 해지 후 6개월 까지

· 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속 시, 해결 시까지 보유

※ 예외

· 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관

· IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부는 요금할인(지원금) 대상 및 분실 단말기 확인을 위해 서비스 해지 후 5년간 보유

· 스팸메세지 전송자 재가입 방지를 위해 1년간 보유

이용요금 관련

상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지/결제 및 추심위탁수수료 정산

은행(카드사), 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간

상동

이용요금의 감면

(※해당자에 한함)

국가유공자 증명/복지할인 등 제증명정보(장애인/복지단체/국가유공자/기초생활수급자/차상위 계층 여부 등)

상동

KT 멤버십 서비스 제공 및 카드발급

(※해당자에 한함)

신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 성별, 연계번호(CI), 주소, 명의자 회선번호, 이메일주소, 멤버십 카드 번호

상동

스팸메시지로부터 고객 보호 및 불법 스팸 전송자에 대한 재가입 제한

성명, 생년월일(법인등록번호, 사업자등록번호), 성별, 전화번호, 정지 및 해지사유, 스팸메세지 원문

상동


※ 단, 주민등록번호는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 분할상환 대금채권 등 을 기초자산으로 한 자산유동화거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.


※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.


※ 법령에서 특별한 기간을 규정하여 보관하는 예는 다음과 같습니다.


'통신비밀보호법'에 따른 통신사실확인자료 제공 관련(12개월 또는 3개월), '전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따른 표시/광고에 관한 기록(6개월), 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5), 소비자의불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3), '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률'에 따른 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록(3) 등이 해당됩니다.



. 선택 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간


목적

항목

보유기간

· 에넥스텔레콤이 제공하는 모든 서비스와 제휴 ·결합된 상품 안내, 할인제도의 소개 및 가

입의사 확인, 리텐션, 고객혜택 이벤트

안내 등의 마케팅 활용 및 고객관리

· 에넥스텔레콤이 수집 보유하는 신청인의 개인정보 및 이용형태/선호도 분석 등을 활용하여 정보/광고를 전송

에넥스텔레콤 서비스 이용 시 필수 동의사항에서 개인정보 수집·이용에 동의한 모든 항목

에넥스텔레콤 서비스 가입기간


※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.


 


03 장 개인정보의 수집방법


회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.


1. 가입신청서, 명의변경신청서 등 각종 서면 작성, 신분증 제시 및 스캔, 인터넷 홈페이지, 전화, 팩스 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등의 과정에서 수집


2. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사 등 제3자로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등


 


04 장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법


1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.


2. 회사의 '서비스 이용약관' '개인정보처리방침'에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 3자 제공 및 처리업무의 위탁 등 에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.


. 서비스 '가입/이용/변경 신청서', '명의변경 신청서', '번호이동 신청서' 등에 첨부된 '개인정보의 수집/이용 위탁 제공 동의서'의 세부 내용을 숙지하시고동의서에 서명하시는 방법


. 고객센터(국번없이 114) 및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 회사의 홈페이지(http://www.annextele.com) 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법


. 웹사이트(모바일 포함)에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 동의내용 또는 회사의 홈페이지(http://www.annextele.com)에 게시된개인정보처리방침’의 동의내용을 확인하신 후동의버튼 또는동의하지 않음버튼을 클릭하는 방법


. 서비스 이용신청서, 회사의 홈페이지(http://www.annextele.com)에 게시된 '개인정보처리방침’, 상담사의 동의안내를 확인하신 후 공인인증서 또는 사설인증서를 이용하여 동의하는 방법


. SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의버튼을 클릭하여 동의하는 방법


. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등


 


05 장 개인정보의 파기절차 및 방법


회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1. 파기절차


. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.


. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입 시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


2. 파기방법


. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기


. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제


 


06 장 수집한 개인정보의 공유 및 제공


회사는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.


1. 회사는 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당 고객님에 한하여 다음과 같이 제공합니다.


제공받은자

제공하는 개인정보 항목

제공받은 자의 이용목적

서울보증보험㈜

단말기/할부계약 정보 및 채무자 신용정보 관련 동의여부,생년월일,서비스 가입여부,서비스

이용정보,성명,이동전화번호,전화번호,주민등록번호/법인등록번호,주소,청구서정보

-휴대폰 할부 신용보험 가입 및 관리

㈜모빈스

단말기 가격,단말기 세대구분,단말기 일반정보(모델명, 일련번호, 개통일),보험 일반정보((보험)계약번호, 단말기보험 적용 상품 내역 및 가입일/해지일),분실정보,성명,이동전화번호,주소

-단말기보험 적용 요금제 및 부가서비스 가입/취소

-단말기보험료 및 보험금 정산

-보험가입증명서 DM 발송

-보험보상 승인/수혜취소

-지원금 신청/지급

한국정보통신진흥협회(KAIT)

가입자명,주민등록번호

-명의도용 관리

한국정보통신진흥협회(KAIT)

성명,주민번호

-범정부 복지정보 연계

-요금감면 자격조회

한국정보통신진흥협회(KAIT)

가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호

-불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인

한국정보통신진흥협회(KAIT)

단말기모델명,단말기일련번호,단말기정보,생년월일,성명,이동전화번호,주소

-분실단말기 공동관리

한국정보통신진흥협회(KAIT)

IMEI, 개통일자, 지원금 수혜여부

-요금할인(지원금) 대상 단말기 확인

한국정보통신진흥협회(KAIT)

성명,신분증기재사항,여권번호,외국인거소신고번호,외국인등록번호,운전면허번호,주민등록번호

-법정대리인 관계 확인

-사망, 완전출국 확인

-신분증 진위 확인

KEB하나은행

계약번호,기준년월,이동전화번호,카드번호,kt스쿨 리워드 구분자

-kt스쿨 외환(하나)카드 혜택 제공

케이티텔레캅㈜

법정대리인성명,법정대리인 연락처, 법정대리인 주소,사진 및 영상,생년월일,성명,성별,신장

,위치정보,이동전화번호,주소,체중,특이사항

-kt 스마트지킴이 가입자인 보호대상자를 찾기위한 긴급출동 서비스 제공

-kt 스마트지킴이 출동서비스 요청 시 보호대상자의 대표보호자 여부 인증

CJ CGV

거래발생시간, 거래발생일, 거래종류, 멤버십종류, 멤버십 카드번호, 사용포인트, 잔여포인

, 할인금액, 할인 후 거래금액, VIP등급여부,생년월일,성명,영화예매정보,이메일주소,휴대

폰번호

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

인터파크

고객등급,성명,잔여포인트,회원키값,KT멤버십

회원여부

-KT 멤버십 고객 대상 문화공연 할인예매 혜택 제공

㈜애큐온캐피탈

가입전화번호,사용요금제,성명,주민등록번호/법인등록번호,주소,채무자 신용정보 조회 관

련 동의여부

-이동통신 요금 지급보증 상품 채권추심 및 구상권 행사

BC카드㈜

고객등급,고객명,내외국인여부,동의항목,등록채널,멤버십 ID,생일,성별,소멸예정년월,연계

정보(CI),적립일시,전환일시,전환포인트,전환포인트건수,카드분실/해지여부,카드유형,카드

해제구분,해지사유,환원사유,회선계약ID,회원유형

-기존 전환 Oh! Point고객 정보 관리

대신증권㈜

가입/해지일자,계약번호,고객상태(가입, 정지,해지),납부금액,모바일 고객여부,성명,이동전화번호,제휴서비스 가입여부,포인트 제공일자,포인트현황(누적,사용),CMA계좌번호

-올레신제휴포인트 서비스 제공, 서비스에 대한 양사 정산

LG유플러스

가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호

-불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인

SK텔레콤㈜

가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호

-불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인

KT

가입전화번호,법인(사업자)등록번호,성명,이용정지/해지 사유,주민등록번호

-불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에 의한 확인

한국인터넷진흥원(KISA)

스팸차단서비스(부가서비스)를 통해 차단된 문자의 내용 및 발송 통신사

-스팸 실시간 모니터링을 통해 고객의 다량 스팸 수신방지

()민앤지

계약번호,고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 고객명, 단말모

델명, 마켓구분, 부가서비스 상품코드, 스마트폰OS정보, 생년월일,나이,부가서비스 가입일

,PDA여부

-로그인플러스 서비스 제공

()민앤지

계약번호,고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 고객명, 단말모

델명, 마켓구분, 부가서비스 상품코드, 스마트폰OS정보, 생년월일,나이,부가서비스 가입일

,PDA여부

-휴대폰 번호보호서비스 제공

()민앤지

계약번호,고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 고객명, 단말모

델명, 마켓구분, 부가서비스 상품코드, 스마트폰OS정보, 생년월일,나이,부가서비스 가입일

,PDA여부

-간편결제매니저 서비스 제공

()민앤지

휴대폰번호,가입상태,선불여부,고객구분코드,고객명, 단말모델명, 부가서비스상품코드,부가서비스 가입일, 사용자의 성인여부, PDA여부,스마트폰OS정보, 변경된 전화번호

-주식투자노트 서비스 제공

㈜드림시큐리티

계약번호,고객구분,고객상태(가입, 정지, 해지),단말기모델명,미성년 자여부,서비스가입여부,선불여부,

이동전화번호,ICCID,ID,IMEI,

OS구분,USIM모델명

-스마트공인인증 서비스 제공(가입/해지 포함), 월정액 정산, 고객문의 응대

갤럭시아컴즈() 5개사

개통일,결제정보,관련 부가서비스 가입여부,단말기모델명,미납여부,전화번호와 명의자 일치여부, 휴대폰결제 고객등급점수,휴대폰결제 이용한도

-휴대폰결제 업무 제휴

인포바인

고객상태(가입,정지,해지),단말기모델명,서비스가입여부,서비스 가입일자,이동전화번호

-휴대폰공인인증서 서비스 제공

NICE평가정보㈜

중복가입확인정보(DI)

-공공기록 체납정보 확인

-금융질서 문란자 정보 확인

-채무불이행 정보 확인

㈜스마트파이브

거래발생시간, 거래발생일, 거래종류, 멤버십종류, 멤버십 카드번호, 사용포인트, 잔여포인트, 할인금액, 할인 후 거래금액, VIP등급여부,결제정보,대금결제,성명,영화예매정보,이메일주소,회원아이디

-KT 멤버십 영화예매 서비스 및 이벤트 제공

Google Inc

성명,전화번호,주소

-구글Play 휴대폰 결제 업무 제휴

금융결제원

고객상태(가입, 정지, 해지),서비스 가입여부,서비스 가입일자,이동전화번호,OS구분

-모비싸인 서비스 제공

브이피()

고객상태(가입, 정지, 해지),단말기모델명,서비스 가입여부,서비스 가입일자,이동전화번호

-모바일ISP 서비스 제공

라온시큐어()

고객상태(가입, 정지, 해지),단말기모델명,서비스가입여부,CTN, ICCID,IMEI,OS버전,USIM모델명

-UISM스마트인증 서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 고객문의 처리

한국모바일인증㈜

고객상태(가입, 정지, 해지),나이,내외국인여부,단말기모델명,서비스 가입여부,선불여부,성명,성별, ICCID,IMEI,OS구분

-MyOTP 서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 요금 정산, 고객불만 처리

롯데쇼핑㈜롯데시네마

거래발생시간, 거래발생일, 거래종류, 멤버십종류, 멤버십 카드번호, 사용포인트, 잔여포인트, 할인금액, 할인 후 거래금액, VIP등급여부,생년월일,성명,영화예매정보,휴대폰번호

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

()에이티솔루션즈

고객구분,고객상태(가입, 정지, 해지),나이,내외국인여부,단말기모델명,서비스가입여부,선불여부,성별, 휴대폰번호,ICCID,IMEI,OS구분

-전화번호안심로그인서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 요금 정산, 고객불만 처리

경찰청

성명,신분증 기재사항,여권번호,외국인거소신고번호,외국인등록번호,운전면허번호,주민등록번호

-신분증 진위 확인

국가보훈처

성명,주민등록번호

-복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인

국가보훈처

성명,신분증 기재사항,여권번호,외국인거소신고번호,외국인등록번호,운전면허번호,주민등록번호

-신분증 진위 확인

법무부

국적,성명,신분증 발급일자,여권번호,외국인거소신고번호,외국인등록번호,운전면허번호,주민등록번호

-사망, 완전출국 확인

-신분증 진위 확인

법원행정처

성명,외국인거소신고번호,외국인등록번호,주민등록번호

-법정대리인 관계 확인

보건복지부

성명,주민등록번호

-복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인

행정자치부

성명,주민등록번호

-복지요금 감면 대상자의 자격 및 변동정보 확인

행정자치부

성명,신분증기재사항,여권번호,외국인거소신고번호,외국인등록번호,운전면허번호,주민등록번호

-법정대리인 관계 확인

-신분증 진위 확인

한화호텔앤드리조트 ()

거래발생시간, 거래발생일, 거래종류, 멤버십종류, 멤버십 카드번호, 사용포인트, 잔여포인트, 할인금액, 할인 후 거래금액, VIP등급여부

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

㈜신한카드

가입/해지일자,가입전화번호,개인정보 제3자제공에 대한 동의 획득,고객명,납부방법,단말기모델명,카드사명,카드유형

-제휴VIP 서비스 정산

현대카드㈜

가입/해지일자,가입전화번호,개인정보 제3자제공에 대한 동의 획득,고객명,납부방법,단말기모델명,카드사명,카드유형

-제휴VIP 서비스 정산

()케이뱅크은행

가입상품정보,개인정보 제3자 제공에 대한 동의여부,고객상태(가입, 정지, 해지),금융관심일수,단말기정보,로밍일수,명의도용처리(가입,요금,서비스이용이력 등),미납관련 정보,발생시간,발생일,소액결제 이용금액,이용정지/해지

사유,주소,중복가입확인정보(DI),청구,수납요금

-KT 고객 대상 금융혜택 제공

하이엔티비

개통일,결제정보,관련 부가서비스 가입여부,단말기모델명,미납여부,전화번호와 명의자 일치여부,휴대폰결제 고객등급점수,휴대폰결제 이용한도

-휴대폰결제 업무 제휴

케이티캐피탈

법정생년월일,고객명,가입일자,청구지주소,전화번호,가입전화번호,해지일,고객번호(서비스관리번호),단말기모델명,단말기가격,할부정보(할부금총액,할부금,할부납입개시일,할부납입횟수,할부개시일,할부종료일,최종변경일,명의변경일),채무자신용정보(채무자신용정보조회동의여부,채무자신용정보제공동의여부,채무자신용정보활용동의여부)

단말기 할부매매 채권의 양수/양도 목적

효성캐피탈

법정생년월일,고객명,가입일자,청구지주소,전화번호,가입전화번호,해지일,고객번호(서비스관리번호),단말기모델명,단말기가격,할부정보(할부금총액,할부금,할부납입개시일,할부납입횟수,할부개시일,할부종료일,최종변경일,명의변경일),채무자신용정보(채무자신용정보조회동의여부,채무자신용정보제공동의여부,채무자신용정보활용동의여부)

단말기 할부매매 채권의 양수/양도 목적

롯데카드

법정생년월일,고객명,가입일자,청구지주소,전화번호,가입전화번호,해지일,고객번호(서비스관리번호),단말기모델명,단말기가격,할부정보(할부금총액,할부금,할부납입개시일,할부납입횟수,할부개시일,할부종료일,최종변경일,명의변경일),채무자신용정보(채무자신용정보조회동의여부,채무자신용정보제공동의여부,채무자신용정보활용동의여부)

단말기 할부매매 채권의 양수/양도 목적

삼성카드

법정생년월일,고객명,가입일자,청구지주소,전화번호,가입전화번호,해지일,고객번호(서비스관리번호),단말기모델명,단말기가격,할부정보(할부금총액,할부금,할부납입개시일,할부납입횟수,할부개시일,할부종료일,최종변경일,명의변경일),채무자신용정보(채무자신용정보조회동의여부,채무자신용정보제공동의여부,채무자신용정보활용동의여부)

단말기 할부매매 채권의 양수/양도 목적

㈜신명에이엔에스

계약번호,단말기(출고가),결합상품(출고가),할부개월,약정개월,요금제명,월기본료,이름,연락처,법정생년월일,청구서/택배주소,결제정보,부가서비스,희망번호/이전통신사

가입서 대행업체 서류회수

금융결제원,  KSnet,  KICC(한국정보통신),  KOCES(한국신용카드결제) 5개사

고객명생년월일전화번호청구금액카드번호카드사명카드유효기간

신용카드 결제(이용고객에 한함)

KIBNET

환불금액,  계좌번호,  생년월일

요금 출금?환불(신청고객에 한함)

금융결제원자동인출을 신청한 금융사

계좌번호,  계좌주 성명,  고객명,  생년월일,  전화번호,  청구금액,  출금금액

자동이체 출금(의뢰정정) 및 계좌인증(이용고객에 한함)

금융결제원

고객명,  청구금액

지로 수납(이용고객에 한함)

신한카드,  KB국민카드현대카드

당사고객여부 인증 값

제휴신용카드 유플러스멤버십 고객인증(이용고객에 한함)

다날,  KG모빌리언스갤럭시아커뮤니케이션즈효성FMS 8개사

전화번호와명의자일치여부정보전화번호와명의자주민등록번호일치여부정보모델명소액결제이용한도수납금액인증정보휴대폰요금연체정보

소액결제서비스 제공(이용고객에 한함)

()미디어메이트삼성에스엘(),  ()인켈

고객명당사가입자여부배송정보(수령자명,주문상품,주소), 승인정보전화번호주소

TV세트 배송 및 설치

LG생활건강,  ()이퓨전아이

멤버십카드번호,고객명,전화번호,주소,ID

LG생활건강 특가몰 제휴서비스 제공(이용고객에 한함)

GS리테일

전화번호

GSiSuper 제휴서비스 제공(이용고객에 한함)

()교보문고

서비스가입일자,인증정보,전화번호

교보문고 sam 제휴서비스 제공(이용고객에 한함)

제로웹

상담요청지역정보,고객측담당자명,담당자전화,담당자핸드폰,접수일자,서비스명,가입번호,고객명,주소

스마트폰 홈페이지 무료제작 지원(이용고객에 한함)

콜게이트, ()더블유커뮤니케이션즈

고객사명,고객담당자성함,고객담당자부서,고객담당자직위,CTN모바일번호,개통일자,고객명,당사가입자여부,서비스이용내역,전화번호,주소,e-mail,ID

비주얼컨택 비주얼링서비스 제공(이용고객에 한함)

한국시설안전공단, ()케이웍스블루칩씨앤에스(), 스탠다드네트웍스 주식회사 등 8개사

고객요금제정보,최종사용일,가입일(약관동의일),즐겨찾기정보,통신사,당사가입자여부,모델명,위치정보,인증정보,전화번호

모바일 서비스 제공(이용고객에 한함)

아시아나항공㈜,㈜한국인삼공사,주식회사해우리

본인일치여부성명,성별,이동전화번호(CTN),생년월일,이용통신사,주소,이메일(E-mail),암호화된동일인식별정보(CI),내외국인정보고객명전화번호주소, ID

멤버십서비스 제공 [이용고객에 한함]

주식회사와우플러스한국출판콘텐츠엑소젠케이믹글로벌등46개사

서비스동의고객에한하여CTN의해지번호이동번호변경이벤트발생내역개통일자고객명당사가입자여부모델명배송정보(수령자명,주문상품,주소), 생년월일서비스이용내역연령위치정보전화번호주민등록번호휴대폰요금연체정보

컨텐츠 공급, 서비스 운영(이용고객에 한함)

연합뉴스엣데이터

Fax번호,사업자번호,이동전화번호고객명당사가입자여부전화번호

컨텐츠 공급, 서비스 운영(이용고객에 한함)

씨제이디지털뮤직씨제이디지털뮤직주식회사지니뮤직, AppleDistributionInternational5개사

아이핀CI,기기사용유무(사용가능한단말여부),가입상태(정상개통/해지), 접속IP, 휴대폰번호,개인/법인구분코드,아이핀CI, 휴대폰번호,휴대폰가입상태(일시정지/일시정지복구), 고객명당사가입자여부모델명생년월일성별전화번호

음악 제휴서비스(가입 및 이용고객 한함)

나이스신용평가정보()

고객명생년월일성별전화번호, e-mail

개인정보안심팩서비스 (가입고객에 한함)

행정안전부, ()케이티에스케이브로드밴드, SK네트웍스

당사 가입자 여부, 위치정보

위치기반 정보 제공 및 광고전송 서비스 (이용고객에 한함)

()온세텔레콤에스케이브로드밴드(), 에스케이텔링크(), 주식회사케이티등7개사

개통일자결제금액당사가입자여부서비스이용내역수납금액연체금액전화번호청구금액출금금액

060서비스,국제전화,부가서비스요금정산(이용고객에한함)

서울보증보험

고객명,모델명,전화번호,주민등록번호(신용보험가입목적으로단순전달용),주소,청구금액

보증보험가입가능여부확인,가입및유지관리(보험가입시에한하며,통계목적으로이용될수있음)

한국정보통신진흥협회경찰서법원

명의도용신고서일체,서비스가입/변경/해지서류일체,민원접수및처리내용당사가입자여부서비스이용내역연체금액

명의도용 분쟁처리(명의도용 접수고객에 한함)

NICE평가정보()

고객명생년월일인증정보전화번호

휴대폰 본인 인증 내역 확인(명의도용 접수-휴대폰 본인 인증자에 한함)

()KT, SK텔레콤()

민원처리내용개통일자고객명당사가입자여부생년월일연체금액

명의도용접수고객 가입 여부 및 동일 민원 접수 확인(명의도용 접수고객에 한함)

서울보증보험()

수납보험금,수납일,수납보험금,민원처리내용고객명보험관리번호전화번호주민등록번호

단말기 할부금 조정(명의도용 인정자에 한함)

금융결제원

계좌번호고객명생년월일

자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함)

한국모바일인증㈜드림시큐리티한국결제인증, ()인포바인등5개사

단말기속성정보선불가입여부, USIM고유값,개인/법인구분당사가입자여부생년월일, 인증정보,전화번호휴대폰요금연체정보

휴대폰 인증서/보안 서비스 제공(이용고객에 한함)

에스씨아이평가정보()

주민등록번호

휴대폰 본인확인(이용 고객에 한함) 서비스 제공

행정안전부한국통신사업자연합회

고객명위치정보전화번호주소

긴급구조(법정사유 해당 시에 한함)

한국정보통신진흥협회

고객명당사가입자여부서비스이용내역연체금액주민등록번호

방송통신정보공동관리(신용정보식별,연체/해제,복지,이용정지,분실단말기),부정사용방지(단말기대출,국제전화,스펨발송),해지환급금안내

한국정보통신진흥협회

이용정지/해지일자및사유,법인(사업자)등록번호고객명전화번호주민등록번호

불법스팸사업자 이용제한 이력 공유

에스케이텔레콤주식회사주식회사케이티한국정보통신진흥협회

연체정보등록예정일,통신사명,공통DI, 고객명

통신요금연체 통지서비스(대상고객에 한함)

한국정보통신진흥협회

개통일자고객명주민등록번호

명의도용 예방

GS칼텍스㈜㈜한샘비씨카드㈜에쓰오일()28개사

성명,성별,이동전화번호(CTN),생년월일,이용통신사,주소,이메일(E-mail),암호화된동일인식별정보(CI),내외국인정보성명,성별,이동전화번호(CTN),생년월일,주소,이메일(E-mail),암호화된동일인식별정보(CI),카드번호이동전화번호(CTN),MemberId(월렛고객번호),단말모델명

스마트월렛 멤버십, 쿠폰 서비스이용(이용고객에 한함)

()인코어드테크놀로지스오픈브레인

OneID;단말기정보(UUID);, OneID;단말기정보(UUID);전력사용량고객명모델명서비스이용내역일련번호전화번호

제휴단말 구매, 설치 및 AS (이용고객에 한함)

()인코어드테크놀로지스린나이코리아㈜대륙시스템락스마트홈앤락등12개사

가입번호가입자번호가입자번호;단말기정보(UUID), 개통일자고객명당사가입자여부모델명배송정보(수령자명,주문상품,주소), 생년월일일련번호전화번호주소, ID

제휴서비스 단말 설치 및 서비스 제공 (이용고객에 한함)


2. 제공 정보의 이용 및 보유기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유 (, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.


- 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우


- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우


- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.


※ 요금할인(지원금) 대상 단말기 확인은 내용 확인 후 개인정보를 보유하지 않습니다.


 


07 장 개인정보 처리의 위탁


회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 고객님의 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는·수탁계약서등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 3자 제공 금지,사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.


1. 개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용


수탁사

위탁목적

[*별표1 ] 참조 - KT M&S 등 위탁점/대리점

-개인정보 수집/이용 동의 획득, 고객본인 확인, 구비서류 확인, 전산 입력, 부가서비스 가입/변경/해지, 요금수납 등 대행

-회사가 제공하는 모든 상품/서비스(결합상품,이동전화,WiBRO,기타 상품, 부가서비스 및 각종 신상품 등) 또는 회사의 서비스가 망제공사업자 그룹사/협력사/제휴사에서 제공하는 서비스[전기통신 방송 IT(솔루션)교육 금융(은행/카드/보험/증권/부동산 등) 부가 기타(쇼핑/예술/건강/여행/생활/스포츠/자동차 등)]와 제휴 결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인제도의 소개, 추천, 가입의사 확인, 신청접수, 고객리텐션, 제휴사에 대한 개인정보 동의수취, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리

고려신용정보()

-체납관리(채권추심),실명확인,개인식별,불량회원의 부정이용방지,비인가 사용방지

금융결제원

-계좌 및 신용카드 인증

-모비싸인 서비스 제 3자 동의 획득

-신용카드 결제

-은행자동이체

미래신용정보㈜

-체납관리(채권추심),실명확인,개인식별,불량회원의 부정이용방지,비인가 사용방지

서울신용평가㈜

-크로샷 서비스 가입 본인확인용, 휴대폰 본인인증 업무 대행, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달, 본인확인정보의 처리

서울신용평가㈜ 외 8개사

-휴대폰 본인확인서비스 제공, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달

에이앤티솔루션

-고객불만 처리

-영업전산시스템, 웹페이지 등 시스템 운영 및 유지관리

우체국

-상품 주문 처리/배송(택배,)/고객상담/상품 및 서비스 안내

이케이맨파워㈜

-고객만족도 조사

㈜사이넷

-모바일상품권 교환, 잔액 정산 및 고객불만 처리

㈜지니뮤직

-스마트벨링 서비스 운영 및 고객관리

-지니팩 관련 부가서비스 운영관리 및 고객불만처리

-통화연결음 서비스 운영 및 고객관리

㈜이데아인터렉티브

-미디어팩 고객대상 프로모션/이벤트 페이지 개발 및 운영

-KT 멤버십 온,오프라인 프로모션/이벤트 대행 및 배송, 제휴사 운영 대행

㈜지니뮤직 외 33개사

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

㈜지니뮤직 외 7개사

-kt 상품 소개 및 가입상담 접수

㈜티아이스퀘어

-kt 모바일 위치측위 서비스 및 인프라 업무 대행

-kt 스마트지킴이 시스템 운영 및 유지관리, 개발, 서비스 운영(고객상담 및 불만처리, 이벤트 안내 등의 마케팅활동)

㈜플랜티넷

-가족안심 서비스 회원가입,상담, 서비스 제공

-타임코디 서비스 가입 고객의 민원처리 시 고객정보 일치 여부 확인

-kt 모바일 자녀폰안심 서비스 운영 및 고객불만 처리

LG유플러스 외 3개사

-해지 미환급금 반환 업무

지어소프트

-주소록, 일정, 메모 서비스 운영, 위치측위시스템/위치 인프라 운영 및 유지관리, 개발

-kt.com 문자 보내기(/무선), kt 문자메신저(PC Client), 네이트온 문자, 주소록, 메시지매니저, 웹문자 충전소의 서비스 운영 및 고객불만 처리

한국통신사업자연합회(KTOA)

-무선 번호이동 가입/해지

휴빌론

-아이서치 서비스 운영(고객불만 처리, 이벤트 안내 등의 마케팅활동)

KS-NET

-가상계좌 결제대행

-계좌 인증

-자동이체(펌뱅킹) 및 실시간 결제대행

NICE신용정보㈜

-체납관리(채권추심),실명확인,개인식별,불량회원의 부정이용방지,비인가 사용방지

SK텔레콤㈜

-해지 미환급금 반환 업무

㈜크레디프

- olleh tv 요금결제 개발 및 운영, 고객불만 처리

-휴대폰 본인확인서비스 개발 및 운영, 고객불만 처리

-휴대폰결제서비스 사업 운영 지원

삼정회계법인

-단말기 매출채권 매각(자산유동화)

롯데렌탈() 3개사

-렌탈 서비스를 위한 제품(TV )의 배송

한국모바일인증㈜

-kt.com 본인확인 및 성인인증 서비스 제공

-MyOTP 서비스의 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득

코리아크레딧뷰로㈜

-개인정보 제3자 제공에 대한 동의 획득

-통신서비스 이용패턴 분석을 통한 예측모형 개발 및 서비스 품질 제고

()아이오케이컴퍼니

-위치 인프라 운영 및 유지관리, 개발, 고객불만 처리

㈜드림시큐리티

-스마트공인인증서비스 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득

㈜아리엘네트웍스

-위치 인프라 운영 및 유지관리, 개발

NICE평가정보㈜

-개인정보 제3자 제공에 대한 동의 획득

-통신서비스 이용패턴 분석을 통한 예측모형 개발 및 서비스 품질 제고

BC카드㈜

-KT 멤버십/비즈멤버십/.멤버십 플라스틱 카드 제작 및 발송

()호텔롯데

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

주식회사 지에스리테일

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

나스텍

-신용카드 결제

㈜블루코어

-스팸차단서비스 및 스팸차단앱 운용 업무 및 관리, 고객불만 처리

-Messaging ARS 시스템 운영 및 유지관리, 개발

㈜케이티디에스

-서비스 제공에 필요한 서버 구축·운영 및 개발

-심플백업 서비스운영

-필수 안내 메일 발송

-kt.com 이벤트 당첨자 발표

-SHUB/SCAP 시스템 운영 및 유지관리

케이티하이텔㈜

-심플백업 이용 관련 고객불만 처리

-ucloud 서비스 유지보수

엠지신용정보㈜

-체납관리(채권추심),파산면책 등 법정관리업무, 실명확인,개인식별,불량회원의 부정이용방지,비인가 사용방지

한국갤럽

-시장조사 및 고객만족도 조사

()애니모비

-kt 콘텐츠박스 플랫폼 구축, 운영, 고객 관리 및 할인쿠폰 운영

()민앤지

-간편결제매니저 개인정보 제3자 제공 동의 획득

-로그인플러스 개인정보 제3자 제공 동의 획득

-주식투자노트 개인정보 제3자 제공 동의 획득

-휴대폰 번호보호서비스 개인정보 제3자 제공 동의 획득

이루온

-쇼미 시스템 운영 및 관리, 서비스 운영 (고객상담 및 불만처리)

-애니팩스서비스 제공을 위한 분석

인포바인

-휴대폰공인인증서 서비스 제3자 동의 획득

㈜스마트파이브

-KT 멤버십 영화예매 서비스 개발/유지보수/운영 및 고객응대 CS센터 운영

한국정보통신진흥협회(KAIT)

-스팸메세지 수신피해 최소화 및 고객보호를 위한 불법스팸 발송자 정보 제공

()위즈커뮤니케이션

-고객 정보에 따른 미디어팩 앱 내 콘텐츠 제공 및 고객 홍보 이벤트 진행 업무

-비즈플러스링의 음원 설정/VOC

-스마트벨링 서비스 운영 및 고객관리

-통화연결음 서비스 운영 및 고객관리

()위즈커뮤니케이션 외 12개사

-비즈홍보링 서비스 운영 및 고객관리

브이피()

-모바일ISP 서비스 제3자 동의 획득

써티웨어

-경영/영업 업무지원(통계) 시스템 운영

㈜케이티디에스

-경영/영업 업무지원(통계) 시스템 운영

-모바일 유심기반 인증 결제서비스 운영관리 및 VOC 대응

-TSM Web 운영관리 및 VOC 대응

라온시큐어()

-USIM스마트인증 서비스의 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득

㈜케이티스카이라이프

-서비스 가입/변경/해지, 단말기 설치/유지보수, 서비스 요금청구, 수납결제 및 추심, 서비스 관련 고객상담

()신우텔렉시스 외 26개사

-무선망 시설공사(기술TT관리, 임대계약, NMS DB 현행화)

빌포스트

-미수납 업무 관련 DM 발송

유비아이오티

-모바일 유심기반 인증결제서비스 운영관리 및 VOC 대응

-TSM Web 운영관리 및 VOC 대응

㈜티랩컨버전스연구소

-앱스토어/홈위젯/키즈플레이 통계관리, 고객 VOC 대응 및 Wiz게임 이벤트 프로모션 시 상품에 대한 고객 배송

인포비즈

-네트워크 시설과 망관리

-kt.com 당첨자 알림처리 및 경품 배송

플러스기술()

-추가단말 서비스 대상 검출 및 운용을 위한 제공

대성전산

-미수납 업무 관련 DM 발송

세한비지네스폼()

-미수납 업무 관련 DM 발송

쓰리에이빌링

-미수납 업무 관련 DM 발송

에어패스

-링고 제작음원의 제작/설정/VOC

엠오에스강남

-무선망 품질 관리, 고객불만 처리

시니버스

-로밍정산업무 대행

()인소프트

-네트워크 시설과 망 관리

엠오에스대구

-무선망 품질 관리, 고객불만 처리

엠오에스부산

-무선망 품질 관리, 고객불만 처리

()애드사운드

-네임링 서비스 운영 및 고객관리

㈜컨피테크

-kt WiFi 시스템 운영

()넷케이티아이

-VPN서비스 가입/변경/해지 처리, 유지보수, 서비스 제공 관련 안내

()에이티솔루션즈

-전화번호안심로그인서비스의 kt 개인정보 제3자 제공 동의 획득

㈜디케이아이테크놀로지

-kt 패밀리박스 서비스 제공 및 회원관리

()브레넥스

-전자세금계산서 서비스 운영 및 고객불만 처리

베가빌

-유무선 요금명세서 인쇄 및 운송

()플랜웍스엔터프라이즈

-/오프라인 이벤트 참여 및 경품 제공을 위한 기본정보 수집

()FC네트워크

-/오프라인 이벤트 참여 및 경품 제공을 위한 고객정보 수집

티제이커뮤니케이션㈜

-이벤트 경품 배송

날리지큐브

-니어서비스 운영 및 고객관리, 광고 리포팅

넥스브레인()

-로밍 이벤트 응모용 정보 수집 및 추첨

-/오프라인 이벤트 참여 및 경품 제공을 위한 고객정보 수집

㈜제이에스애드컴

-휴대폰 결제서비스 및 KT 인증서비스 프로모션 경품 발송 및 고객문의 응대

()엠비씨플레이비

-KT 멤버십 고객의 제휴 혜택 및 이벤트 제공

kts 남부

-서비스 가입 및 변경, 고객불만 처리

kts 북부

-서비스 가입 및 변경, 고객불만 처리

암독스 외 0개사

-서비스 제공에 필요한 서버 구축, 운영(차세대RaterProject 수행)

케이티넥스알

-대용량 데이터 분석 시스템 운용

-시스템 유지보수 및 개발

()원스토어

-원스토어 회원이 이통사 구분에 관계없이 서비스를 영위할 수 있도록 하기위해 서비스 제공 주체인 ()케이티, ()엘지유플러스, ()원스토어 간에 통합 스토어 운영을 위한 개인 정보의 제공

()케이뱅크은행

-개인정보 제3자 제공에 대한 동의 획득

매일정보산업

-kt 홈쇼핑(인포모셜) 실전환 해피콜 업무위탁

SQI소프트

-네크워크 시설과 망관리

KIBNET

-가상계좌 수납처리를 위한 이용

SettleBank

-가상계좌 수납처리를 위한 이용

㈜컨슈머인사이트

-시장조사 및 고객만족도 조사 등

()디노밴네트웍스

-시스템 장애 대응, 고객 연동 관리

바이토

-통화매니저 서비스 운영 업무 및 민원관리/지원

유엔젤

-통화매니저 서비스 운영 업무 및 민원관리/지원

쉬폰코퍼레이션코리아

-24시간 무선ARS 예약서비스 운영

아이작

-링고 셀프음원의 제작/설정/VOC

()휴먼미디어테크

-사용자 음성명령 언어정보 텍스트 변환, 서비스품질/성능향상

()더로카

-국제전화 001 이벤트 운영

()씨에스원파트너,씨에스리더,아인텔레서비스,에이텍플러스㈜등6개사

고객상담?관리,정보처리,개통,A/S,임대폰서비스,상품판매(전자?전화거래포함),CRM고객센터업무

와이드모바일

로밍서비스

()국제마케팅

국제전화(003000) 고객상담 및 관리, 부가서비스, CRM 고객센터 업무

고려신용정보(),미래신용정보,우리신용정보,MG신용정보

미납요금 안내 및 상담, 채권추심

광영정보통신,다은정보통신,바로넷,블루네트웍스등22개사

통화품질민원처리,네트워크유지보수,임대차계약의무이행및민원처리

삼성전자,LG-에릭슨

품질개선,민원해결

덕산정보통신,명신시스템,신성글로벌네트워크,알파인테크등7개사

네트워크 개통 및 민원해결

미디어광고사업팀,()거대한텔레콤,()구이앤금우통신,()나노정보통신등2593개사

통신,부가서비스고객유치,개통,유지,관리,상담,A/S,품질관리,상품판매,CRM

()파라텍서울지점,가승환,가아현,가진선등23135개사

통신ㆍ부가서비스고객유치ㆍ상담

골든CS

홈쇼핑을 통한 고객유치, 개통, 상담, 유지, 관리

()포커스리서치,마케팅인사이트,입소스코리아,TNS코리아

서비스 품질평가

이젠솔루션,YBL

멤버십카드 제작?발송/멤버십콜센터 운영

다날엔터테인먼트,모비엠,새얀아이엔씨,애드사운드등11개사

비즈링서비스 영업

()우리카드,()KB국민카드,롯데카드(),웰컴저축은행()7개사

Telco스코어 조회 동의 수취(이용고객에 한함)

()이노지스디

GSSHOP DM발송 (대상고객에 한함)

지어소프트,피플링크

메시징/비즈링/생활문자 서비스 운영

()엠텔레텍

손안에쇼핑,기프트유(OZ기프트)운영

()미디어로그

유무선인터넷ㆍUSIM서비스ㆍ스마트월렛ㆍ스마트태그운영,정산

()머니투데이방송,()유비벨록스모바일,그라비티,민앤지등9개사

컨텐츠 공급, 서비스 운영

()가바플러스,()드림시큐리티,()로직플랜트,()미디어로그등49개사

컨텐츠 공급, 서비스 운영

()조우텍,롯데글로벌로지스(),GS정보통신

통신서비스장비발송및회수,개통,서비스신청,사은품/경품배송

()씨에스원파트너,미디어로그,오투씨앤아이주식회사,주식회사넷컴솔루션등6개사

부가서비스운영,장애처리,상담

한국전화번호부㈜,KTIS

전화번호안내 서비스

아이유원소프트㈜

e-Biz서비스(매직FAX/메시징/SMS/웹하드/어플리케이션)제공

()콜피아

1636 음성인식서비스 운영 위탁

뮤직엔닷컴

소호링 서비스 운영(이용고객에 한함)

원스토어 주식회사

스토어서비스 운영(이용고객에 한함)

()필링크_FLK,엠텔레,LGCNS

스팸차단 서비스 운영

()미디어로그,()엠텔레텍

원스토어 서비스 운영(이용고객에 한함)

한국기업데이터,한국정보통신진흥협회,NICE평가정보㈜

실명인증, 외국인 정보인증, 신용정보 조회

한국모바일인증,한국정보통신진흥협회

법정대리인 여부 확인

나이스평가정보

통신행태정보를 이용한 예측모형 개발 및 검증

()다날,에스씨아이평가정보(),엔에이치엔한국사이버결제,㈜드림시큐리티등8개사

본인확인정보처리 및 본인확인 업무대행

미니스톱,바이더웨이,세븐일레븐,CU5개사

요금수납

한국통신사업자연합회

번호이동, 해지환급

NIA(한국정보화진흥원)

NIS 청약자료 제공

아이투에스,조우니

청구서 출력?발송

()엘지씨엔에스

Mpost,MMS등의모바일청구서생성,발송및운영

()신세계아이앤씨

우편물 및 사은품 발송

()이루온,()인프라웨어,()고도소프트,()인스코비등47개사

전산시스템 운영?개발

()미디어로그,비크라우드,피씨엔

홈페이지개발?운영,온라인마케팅

플러스기술

추가단말접속서비스

()위드유

가입신청서 스캔 검수

인코어드테크놀로지스,파인원커뮤니케이션즈

IoT서비스 app개발 및 서비스 운영

()엠디엠엠케이티

IoT 제휴단말 설치 및 AS

LG유플러스

이용자 및 서비스 이용에 대한 통계분석


2. 개인정보 국외이전 사항


. 개인정보를 이전 받는자


Aviv Sneh (Head of Amdocs Korea)


- 이메일: Aviv.Sneh@amdocs.com


- 전화번호: +63-917-8734395


. 이전하는 개인정보 항목


ㅇ 전화번호, IMSI번호, 서비스 이용정보


. 개인정보가 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법


ㅇ 국가: Israel, Pune India, Manila Philippines, Moscow Russia


ㅇ 이전 일시: 과금시스템 문제 발생 시


ㅇ 이전 방법: 해외에서 보안상 안전한 방법으로 kt시스템에 접속하여 정보 확인


. 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간


ㅇ 이용목적: 과금시스템 문제 해소


ㅇ 보유·이용기간: 이용목적 달성 후 즉시 파기


 


08 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법


1. 고객님( 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보, 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황(이하 '개인정보 등'이라 합니다)에 대한 열람이나 제공을 요구하실 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구하실 수 있으며, 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회 하실 수 있습니다.


2. 고객님(법정대리인)께서는 다음과 같은 방법으로 개인정보 등에 대한 열람 및 정정과 가입해지(동의철회)를 요구할 수 있습니다.


. 개인정보 등에 대한 열람 및 정정(선택적 동의철회 포함)


ㅇ 웹사이트 내 개인정보이용내역 열람신청 또는 회원정보 수정 메뉴 활용 ('http://www.annext ele.com > 고객센터 > FAQ/서비스 상담 > 이메일 상담')


ㅇ 전화(1588-1635) 또는 이메일(privacy@annextele.com) 문의


ㅇ 우편 또는 FAX를 통한 서면 요청


. 가입해지(동의철회)


'해지신청서'를 작성하여 회사에 제출


ㅇ 웹사이트 고객님의 경우 '회원탈퇴'를 클릭하여 탈퇴 가능


3. 고객님께서 본인의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하시거나 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.


4. 고객님의 대리인이 고객님의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하거나 고객님의 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 적법한 대리인인지 여부를 확인합니다.


5. 고객님께서는 개인정보 등의 열람이나 제공을 요청하실 수 있으며,회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.


6. 고객님께서 개인정보 등의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.


7. 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


 


09 장 아동의 개인정보보호


1. 회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대하여 수집·이용·제공 등의 동의를 받는 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.


2. 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 생년월일, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.


. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.


3. 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.


. 회사의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법


. 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.


. 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정 할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.


. 14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.


 


10 장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항


회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.


1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적


. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보


. 이용목적


ㅇ 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공


ㅇ 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객님들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.


2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.


. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.


. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. , 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


 


11 장 개인정보의 기술적, 관리적 보호


회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.


[기술적 보호대책]


1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.


2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.


3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.


4. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.


[관리적 보호대책]


1. 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.


2. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.


. 고객님을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자


. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자


. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자


3. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.


4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.


5. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.


6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님께 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.


7. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.


 


12 장 의견 수렴 및 불만 처리


회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 회사의 대리점, 플라자를 방문하시거나 고객센터 등에 전화로 문의하시면 신속, 정확한 답변을 드리겠습니다.


1. 전화번호


국번없이 114(자사 이용 시, 무료), 1588-1635(타사 이용 시, 유료)


2. 온라인상담 : http://www.annextele.com에 접속하신 후 '고객센터 - FAQ/서비스 상담 - 이메일 상담에서 상담사에게 문의하실 수 있습니다.


3. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


. 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118


. 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301


. 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182


 


13 장 개인정보 보호책임 부서 및 연락처


. 회사 개인정보보호책임자


ㅇ 성명 : 문성현 (전무 )


ㅇ 부서 : 에넥스텔레콤 고객센터 부문장


ㅇ 전화번호 : 070-4002-8580 , 1588-1635(유료), 이동전화 114+통화(무료)


ㅇ 이메일 : annexmsh@annextele.com


. 웹사이트 개인정보보호담당자


ㅇ 성명 : 김미아 (차)


ㅇ 부서 : 에넥스텔레콤 전산개발팀장


ㅇ 전화번호 : 070-4002-8508, 1588-1635(유료), 이동전화 114+통화(무료)


ㅇ 이메일 : mia1727@annextele.com


 

14 장 개인정보처리방침의 고지


개인정보 처리방침 공고일자 : 2018 03 02


개인정보 처리방침 시행일자 : 2018 03 09